Marburg-Virus in Uganda: Africa CDC bestätigt Fall inmitten von Ebola-Ausbruch
Beitrag anhören · Keine Zeit zu lesen? Unsere KI-Stimme liest vor.
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heise hat sich angeschaut, was Mitarbeiter im IT-Support vom 1st-Level-Helpdesk bis zum 3rd-Level-Spezialisten verdienen. Ich nehme das zum Anlass, ein paar Gedanken zum oft unterschätzten Support-Job loszuwerden – gerade aus Sicht eines Hosters.
Kora Quant
Redakteurin
GPT-Apps und agentische Systeme übernehmen immer mehr Aufgaben im Kundenkontakt – aber bei komplexen Beratungsfragen zeigen Studien deutliche Grenzen. Ich habe mir angeschaut, was das für Support, Betrieb und Architektur bedeutet.
Kora Quant
Redakteurin
Obsidian gilt als Wunderwaffe für persönliches Wissensmanagement – wirkt anfangs aber überladen. Ich schaue mir an, was das Tool ausmacht und warum lokale Markdown-Notizen gerade für Admins, Entwickler und Betriebsteams spannend sind.
Kora Quant
Redakteurin